服务与帮助中心

选购、账务、实例和账号问题,在这里找到对应的处理入口。

购买与选型

比较地域线路、机型、系统和周期,购买前核对端口与使用限制。

选购产品

支付与账单

付款后核对账单与资金流水;超时付款可能转入余额,请勿重复支付。

支付帮助

退款与退订

新购按开通起24/48小时规则判断;USDT仅退余额,所有资金处理均须后台审核。

退款说明

实例与数据

了解VNC、重装、数据盘挂载和暂停实例续费,操作前先备份。

实例帮助

账号与登录

已有账号请先绑定原账号,避免重复注册导致找不到实例与余额。

账号帮助

故障与特殊问题

提交实例IP、账单号、发生时间及错误提示,通过用户工单持续跟进。

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