游侠云服务条款

服务范围

游侠云服务通过本网站提供云服务器、独立服务器及相关服务。配置、地区、库存、使用限制、周期和费用，以对应商品页面、下单确认及实际账单为准。第三方资源的交付和操作能力可能因节点、机型和系统不同而有所区别。

购买与付款

下单前请核对产品、系统、端口、计费周期和应付金额。可用支付方式与收银台展示为准；支付完成后请以账单收款记录和实例实际交付状态核对。付款超出订单有效期时，系统可能将款项转入账户余额并取消原订单，不会把取消订单当作款项丢失；请查看对应账单及资金流水。

开通与续费

已付款不等于已经交付，实例开通以系统与上游核对结果为准。开通异常时请提交工单，避免重复下单。请在到期前续费；已暂停实例能否恢复取决于资源是否仍保留。已删除或上游已释放的资源不保证能够恢复。

合理使用与业务限制

不得将服务用于违法违规活动、网络攻击、诈骗、钓鱼或传播恶意程序。请遵守商品页面的具体限制及所在地适用要求。公网端口、安全组、线路、防护及系统能力以该实例实际支持情况为准；安全组放行不能解除上游网络限制。

数据与操作安全

请自行保存重要数据和可恢复的备份。重装会清空系统盘；勾选格式化数据盘还会清空所选数据盘，操作前务必核对并备份。不同系统的文件系统兼容性可能不同，保留数据不代表一定能自动挂载。请妥善保管密码、API密钥、VNC会话和第三方登录账号，不要在公开工单或聊天中发送敏感凭据。

退款与争议处理

新购自助退款资格从实例开通时间起计算，并按有效申请提交时锁定：24小时内可申请原路退回或退余额，24至48小时仅可申请退余额，超过48小时不支持自助退款；续费及升级不适用新购自助退款规则。USDT付款不支持自动原路退款，仅可申请退余额。所有申请均须后台审核后执行，金额与最终渠道以审核结果为准。特殊情况可提交工单，由管理员核实处理。

服务支持

请通过用户中心工单提交实例、账单和问题发生时间；售前可通过网站公开的QQ或TG客服咨询。故障原因、处理方式和需要补充的资料会在工单中说明。相关说明不代替具体商品与订单中的实际约定，也不排除依法享有的权利。

内容更新与联系

服务说明更新后将在网站公布；已付款订单的争议由客服结合下单记录、当时约定和实际履行情况处理。有关账务、使用或本条款的问题，请通过服务中心或工单联系。