服务器续费与暂停后的恢复
分类:实例与续费
找到实例
进入用户中心实例列表,检查当前状态筛选;暂停实例可能需要切换筛选条件后查看。核对IP、实例名称、到期时间和归属账号。
提交续费
在实例详情选择续费周期,核对续费金额和账单后付款。付款后检查账单已支付、实例新到期时间及上游同步结果,不要反复提交续费。
已暂停与已删除的区别
已暂停但资源仍保留的实例,可以按当前页面提供的续费流程申请恢复;付款后如仍未恢复,请提交工单。已经删除、取消或上游释放的资源,不保证还能续费或找回数据,请先联系客服核对。
续费后异常
请提供续费账单号、实例IP、付款时间和原到期时间。续费账单不适用新购24/48小时自助退款规则;特殊问题通过工单处理。